Política de privacidad.

1. Quién es responsable

Sistemas de Impulsión Aguafull de Chile Limitada, RUT 76.229.302-1, con domicilio en Cerro Verde 6936, Cerrillos, Región Metropolitana, Santiago, Chile, es responsable de los datos que utiliza para atender tus solicitudes.

Representante: Santiago Castillo.

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos: ventas@aguafull.cl. También puedes llamar al +56 2 2316 6061 para orientación.

2. Qué datos se usan y para qué

• Cotizaciones: nombre, empresa o comunidad (opcional), comuna, servicio, productos, cantidades y descripción que entregues. Al enviar un mensaje por WhatsApp, AguaFull recibe además tu número y la información que compartas en ese canal. Se utilizan para responder, evaluar tu requerimiento y coordinar la cotización, el despacho o la instalación que solicites.
• Contacto por correo o teléfono: los datos de contacto y contenido que comuniques para atender tu consulta.
• Navegación: el hosting puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y datos del navegador, necesarios para servir y proteger el sitio. Su gestión también depende del proveedor de alojamiento.
• Carrito: se guardan en tu navegador los productos, cantidades y preferencias de entrega e instalación. La comuna se mantiene solo en la sesión de la pestaña.

La web no solicita RUT de clientes, dirección exacta, datos de tarjetas ni claves para una primera cotización. Evita incluir datos sensibles o de otras personas. En fotografías, oculta rostros, documentos, direcciones y cualquier información ajena al equipo.

El formulario usa tu autorización expresa para atender la solicitud. Puedes retirarla escribiendo al correo de privacidad; ello no afecta el tratamiento ya realizado lícitamente ni las obligaciones legales aplicables. Si se concreta una compra, los datos necesarios para contratar, facturar o cumplir otras obligaciones se tratarán según su base legal correspondiente.

La autorización de una cotización no incluye campañas publicitarias. Esta versión del sitio no incorpora analítica publicitaria, píxeles de seguimiento, perfiles de navegación ni decisiones con efectos legales tomadas automáticamente. La guía de selección de bombas es orientativa y requiere revisión humana.

3. Qué ocurre al abrir WhatsApp

Al pulsar el botón que prepara tu solicitud, el texto pasa a WhatsApp/Meta dentro del enlace de apertura, antes de que envíes el mensaje. AguaFull recibe ese mensaje cuando lo envías en WhatsApp. Puedes revisar y editar el texto, incluida la autorización incorporada, antes de enviarlo.

WhatsApp es un servicio externo con sus propias condiciones y puede tratar datos fuera de Chile. Consulta su política de privacidad. La casilla del formulario autoriza la atención de la solicitud; no reemplaza las obligaciones que correspondan a AguaFull respecto de sus proveedores y transferencias de datos.

Si prefieres otro canal, utiliza correo electrónico o teléfono. Estos canales tienen sus propios proveedores. El alojamiento del sitio utiliza HostingPlus. Los proveedores de alojamiento, correo y mensajería pueden intervenir en la prestación de sus respectivos servicios. Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y sus destinatarios al correo de privacidad.

El código de esta web no envía el formulario a una base de datos propia, pero las conversaciones, correos y registros técnicos son tratamientos de datos personales. El texto preparado puede permanecer en el historial del navegador o de la aplicación externa.

4. Cuánto tiempo se conservan

En este navegador: el carrito y las preferencias de entrega e instalación caducan a los 30 días desde su última modificación. El sitio deja de utilizarlos y los elimina al volver a leerlos después del vencimiento. Puedes borrarlos antes con el botón de esta página. La comuna se conserva en la sesión de la pestaña; el navegador puede restaurar esa sesión si así está configurado.

Fuera del navegador: las solicitudes y conversaciones se conservan mientras sea necesario para atenderlas y gestionar la relación comercial. Cuando exista una compra, reclamo u obligación legal de conservación, se mantendrá la información necesaria durante el plazo aplicable. Puedes pedir información sobre la conservación o solicitar la supresión; las excepciones legales se explicarán al responder tu solicitud. El plazo de 30 días del carrito no se aplica a WhatsApp, correo, facturas, respaldos o registros del hosting.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a ventas@aguafull.cl e indica qué necesitas, el canal por el que nos contactaste y un medio para responder. Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o bloqueo de tus datos y retirar tu autorización conforme al régimen aplicable. No adjuntes de entrada una copia completa de tu cédula: si hace falta verificar tu identidad, se solicitará solo lo necesario.

Hasta el 30 de noviembre de 2026 se aplica el régimen vigente de la Ley 19.628. Su artículo 16 contempla una vía judicial si no hay pronunciamiento dentro de dos días hábiles o si se rechaza la solicitud, en los casos y por las vías que establece ese artículo. La ley vigente permite oponerse al uso de datos para publicidad, investigación de mercado y encuestas. Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 incorpora el nuevo régimen, incluidos oposición y portabilidad en los casos previstos, respuesta en 30 días corridos (prorrogables una vez por hasta 30 días, con información al titular) y reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Desde esa fecha, una solicitud fundada de bloqueo temporal asociada a rectificación, supresión u oposición debe responderse en dos días hábiles y suspende el tratamiento solicitado mientras se resuelve, según los requisitos legales.

El ejercicio de derechos es gratuito. Consulta los textos oficiales de la Ley 19.628 y la Ley 21.719.

6. Almacenamiento y control en este dispositivo

Esta versión no instala cookies de publicidad o medición. Usa almacenamiento del navegador para recordar el carrito que tú utilizas. Los campos de nombre, empresa y detalle no se guardan por el código de la web. El autocompletado del navegador se controla desde sus propias opciones.

Este botón borra el carrito y las preferencias guardadas por este sitio, y la comuna de esta pestaña. Si tienes otras pestañas de AguaFull abiertas, ciérralas antes para evitar que vuelvan a guardar su selección. No borra mensajes de WhatsApp, correos, historial ni datos en otros dispositivos. Para esos datos, usa los controles de cada servicio o contacta a AguaFull.

7. Seguridad y cambios

El sitio utiliza HTTPS y limita los recursos que puede cargar. No incorpora una pasarela ni captura datos bancarios. Si detectas una exposición de información o un mensaje sospechoso que use el nombre de AguaFull, comunícalo a ventas@aguafull.cl, sin enviar claves ni datos sensibles.

Si cambian las finalidades, proveedores o funciones del sitio, este aviso deberá actualizarse. Cuando un nuevo uso requiera tu consentimiento, se solicitará por separado.